จัดการพนักงาน ระบบหลังบ้าน คือ ระบบที่สร้างขึ้นเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ ซึ่งระบบหลังบ้านจะทำหน้าที่คล้ายกับพนักงานจำนวนมากที่อยู่ในร้านค้า ไว้สำหรับคอยช่วยเหลืออำนวยความสะดวกให้แก่พ่อค้า-แม่ค้า โดยจะรวบรวมหน้าที่ทั้งหมด ตัวอย่างเช่น นับ สต๊อกสินค้า ตัดสต็อคสินค้า รับออเดอร์ ออกเลขแทร็คกิ้ง เช็คยอดCOD รายงานยอดขายทั้งหมด รายงานค่าส่งทั้งหมด รวมไปถึงรายงานสินค้าที่ขายดีในร้านค้า
นอกจากดูแลจัดระเบียบเรื่องข้อมูลภายในร้าน ยังสามารถทำหน้าที่ช่วยติดตามพัสดุที่ทางร้านค้าออกไปจนกระทั่งถึงมือลูกค้าได้จนจบกระบวนการขนส่ง ทั้งหมดที่กล่าวมาทำได้ภายในระบบเดียว ไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานหลายคน เพื่อมาคอยช่วยดูแลเรื่องหลังบ้านอีกต่อไป
ปัจจุบันระบบหลังบ้านเพียงระบบเดียวก็เพียงพอที่จะเข้าดูแลทั้งร้านค้าได้แล้ว และบางระบบสามารถดูแลร้านค้าได้มากกว่าหนึ่งร้านค้า สำหรับพ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ที่มีหลายร้านนับว่าเป็นประโยชน์อย่างมาก ซึ่งโดยสรุปแล้วระบบหลังบ้านเกิดขึ้นมาเพื่อช่วยลดภาระในการจัดการเรื่องต่างๆ และให้พ่อค้า-แม่ค้าออนไลน์ได้ใช้เวลาเข้าไปเน้นในการขายสินค้า หรือดูแลระบบหน้าบ้านได้มากขึ้น
บริหาร จัดการพนักงาน ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ และตั้งค่ากำหนดสิทธิได้อย่างเหมาะสม
- ติดตามยอดขายตามพนักงานเพื่อประเมินผลงานของแต่ละคน
- ติดตามเวลาทำงานของพนักงานในการเข้าและออกงาน ด้วยการคำนวณชั่วโมงการทำงานแบบอัตโนมัติ
- กำหนดระดับสิทธิการเข้าถึงที่แตกต่างกัน เพื่อปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
หลังบ้านเป็นระบบ เสริมความแกร่งธุรกิจแบบติดจรวด
ซึ่งระบบที่ว่านี้ก็ยังมีส่วนของการขายหรือบริหารตามที่กล่าวไปด้วย ขึ้นอยู่กับการสร้างโปรแกรม สร้างระบบหลังร้านในแต่ละบริษัท ว่าได้รวบรวมฟังก์ชั่นต่างๆไว้มากน้อยแค่ไหน เช่น มีการเชื่อมต่อกับระบบการขาย เมื่อมีการสั่งสินค้าจากลูกค้า ระบบจะจัดเก็บข้อมูลเอาไว้, เชื่อมต่อระบบการขนส่ง ช่วยเช็คสถานะสินค้าเพื่อตอบลูกค้าได้ง่ายขึ้น, ระบบพิมพ์ใบเสร็จ, ชื่อ-ที่อยู่สำหรับการบรรจุหีบห่อและแปะหน้าพัสดุ ฯลฯ
จากที่กล่าวมานี้จึงเห็นได้ว่า ระบบหลังบ้านขายของ ให้ความสะดวกสบายกับแม่ค้าออนไลน์เยอะมากกว่า ถ้ามองภาพรวมจริงๆ ก็มีความใกล้เคียงกับระบบจัดการร้าน เพียงแต่จะมีข้อแตกต่างตรงที่เน้นระบบเรื่องหลังร้าน ข้อมูลต่างๆ ตามสไตล์ Back office ทั่วไปเหมือนบริษัทใหญ่ๆ ที่จะมีทีมงานคอยให้ความช่วยเหลือ จัดการพนักงาน ซัพพอร์ทพนักงานขาย แต่ในเมื่อคุณเริ่มต้นทำธุรกิจเล็กๆคนเดียว การจ้างพนักงานจึงไม่จำเป็น แค่เลือกใช้เทคโนโลยีให้เหมาะสมก็เพียงพอแล้ว